瑞星病毒查杀不能出来结果，就已经死机了

我开始是使用的瑞星９７免费版，今年２月缴了３０元使用一年的费用，４月以来，经常死机．
　　　于是，使用瑞星杀毒，Ｃ盘还没有杀结束，就又已经死机了．必须重新启动．使用１小时左右，还可能死机．
　　　请问，我应该如何办呀！！是瑞星杀毒软件的问题还是我的电脑系统问题？？？我应该如何办？谢谢！！！ 电脑问题网给出的最佳答案 你好
你的机器死机原因很多
如果你是在杀毒前并没死过机,是因为杀毒死机的
那么这里有几种可能
第一,因为你的瑞星算是比较老的了,跨度比较大,那么其中缺少很多更新,那么橙色八月病毒什么的很有可能在你的电脑里潜伏,而橙色八月它们除了有常见的危害之外，还会造成主流杀毒软件和个人防火墙无法打开，甚至导致杀毒时系统出现“蓝屏”、自动重启、死机等状况。不能进入安全模式,网页有关与杀毒等东西的问题的网页都不能打开,针对此类病毒，瑞星公司发布橙色（二级）警报，并将它们通称为“橙色八月”以提醒广大用户注意防范。主要是因为最近出了许多恶性病毒,像“魔波”病毒、传奇终结者（Trojan.PSW.LMir）”、“QQ游戏木马（Trojan.PSW.QQGame）”、“QQ盗贼（Trojan.PSW.QQRobber）”以及“密西木马（Trojan.PSW.Misc）等病毒的最新变种.
第2,你的电脑是否安装了2个或者2个以上的杀软或者防火墙,如果这样的话,会有冲突,随便说个例子,在去年,金山,瑞星,江民对诺顿的误杀造成了PC的瘫痪就是个很好的例子
第3,不排除有其他因素,比如说系统因素,硬件因素的偶然情况
解决办法
第一,建议重装系统,然后再看下是否有问题
记得重装完后要看下启动象里是否有多余东西,如果有的话可以下一些病毒专杀查杀下,或者干脆格式化其他盘,当然要先做好备份
第2,如果还是不行,请检查机器内的线是否有松动现象,还有,注意开机画面里是否有提示,就是DOS界面的时候
基本也就以上几种情况,如果还有其他情况请留言


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你的版本是不是也芯落后了.下08版的很爽的
首先对瑞星进行升级，然后下载一个木马清除工具，比如卡卡，WINDOWS助手都可以，重启计算机进入安全模式杀毒！
是不是你装了什么其他得软件，和瑞星冲突了？检查一下，要么修复一下瑞星试试看
你好！
根据你的描述，分析如下：
一、你的瑞星版本太老，杀毒引擎过于陈旧，虽然是新的病毒库，杀毒和监控的落伍在所难免；
二、瑞星的杀毒能力本身就存在这局限性，杀壳能力更是天方夜谭。经常杀毒不彻底，机内病毒多，有些病毒专门攻击杀软；
三、瑞星软件大占用资源多，运行查杀时速度太慢（用１小时左右，还可能死机）；
四、不知你还用四月份前后装过其他杀软或防火墙没有？或是没完全卸载和瑞星不兼容，影响系统运行；
五、或许你的机子内存小，由瑞星免费版改用付费版，引擎更新软件增大，占用内存增大，影响机子运行；
六、恶意软件侵入占用空间，影响机子运行；
七、机子使用时间已久，硬件接口接触不良。
建议如下：
一、使用优良的占用资源小的杀软。AVAST!、NOD32、小红伞、驱逐舰等查杀病毒。
二、使用AVG查杀木马。AVG是世界上最好的木马查杀软件，并且可以和主杀软共机使用，具有良好地兼容性。绿色版是你的首选，不用安装，解压后即可使用。
三、使用恶意软件清理助手和Win清理助手清理恶意软件。
四、清理系统垃圾、注册表垃圾和IE临时文件。(清理助手可担此任）
以上软件的使用可还你一个绿色空间。
我的共享资料可供免费下载使用。
地址：http://iask.sina.com.cn/h/user.php?fixed=zhishi&uid=1343864200
记住安装前先卸载原来的所有杀毒软件，并删除残余文件和文件夹。主杀软建议要C盘安装，否则影响杀软运行。AVG、恶意软件清理助手和Win清理助手可以任何盘符安装。
祝你好运！



1.既然“缴了３０元使用一年的费用”
出现任何问题
首先应该想到咨询瑞星客服
他们都是专业人士
会给你一个满意的答复
瑞星客服
010-82678800
http://csc.rising.com.cn/
2.杀毒软件一般处理不了木马
木马应该使用木马专杀工具来清理
例如：
AVG Anti-Spyware
Windows清理助手
a-squared Free
木马专杀工具
以上工具这里找：
http://www.tmxy.net/
都是免费的、正版的、可以更新的
瑞星还好啊，我用了很长时间。没有你说的上述情况啊。
是不是版本不兼容啊，或者中毒了，找个别的杀毒软件试试，或用专杀。工具