用戶名驗証失敗

我用的備份軟件是CA的ARCSERVER2000 6.61。現在在做郵件備份時突然說我做備份時所用的用戶沒有足夠的權限。可實際上我用的帳戶在域中是域管理員的權限﹐在EXCHANGE5.5中是SERVER ACCOUNT ADMIN的權限﹐且在組織﹑站點﹑服務器的屬性中都添加了這個權限。我把代理程式重新安裝了一次﹐并沒有解決問題。
請問﹕以上現象是不是在做身份驗証時出了問題?
我要怎樣做才能使備份正常做起來?
謝謝﹗﹗

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各位老大們﹐快來幫幫我吧。
在這個地方難道沒人知這是為什么嗎?
不會的﹐各位大俠們﹐行行好吧。我的郵件備不了﹐要急死人的。

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郵件備份故障說明
自從郵件備份出故障以來﹐有進行過多次測試﹐每次返回的錯誤提示有所不同﹐有以下几种﹕
服務器端﹕
Error 8604

8604 Failed to start backup. (DBNAME=object name, EC=error message/code)
Module:
Backup Agent
Explanation:
Failed to start backing up an object(DBNAME=object name) since:
1. Backup Agent failed to put a backup object in a backup mode or
2. The security for Backup Agent doesn