我在淘宝网上买的东西用支付宝付款，可是三周了都还没收到东西，

我一直没收到东西，可是钱被支付宝扣了，卖家说已经发货，可是我根本没收到，那我怎么办啊？我想要回钱，怎么让支付宝退钱啊？

电脑问题网给出的最佳答案

首先你要确认卖家是否发货，具体做法是向卖家索要发货单据，接下来，你按照发货单据上的货单号向货运公司咨询货的去向。如果卖家卖友发货那么就没有货单提供给你，说明对方根本就没发货。那么，如果卖家给你提供货单号，你和货运公司沟通，也不排除货运公司把你的货弄丢了。理清事情真相再做决定。如果结果是卖家没有真正给你发货，那么，你可以向支付宝投诉，投诉理由就是卖家没有发货，接下来支付宝会和卖家进行沟通，基本上这件事已经完全可以落实解决了。

退款操作.退款的理由是没有收到货物.

里面不是有提示的吗?叫支付宝给你退钱就行了,而且你没收到货你也没有付款出去呀,在你的支付宝里呢.别担心,如果收不到你可以请教你身边的朋友帮忙.