关于安装瑞星杀毒软件问题

有一台计算机打开后，出现一个问题框，但我没有看清楚。重启后，发现原来的瑞星杀毒软件打不开了。然后我卸载这个瑞星杀毒软件，又重启，再从瑞星杀毒网站下载安装，在安装过程中发现计算机并没有提示要求输入序列号，直接安装完毕。又启动后，发现瑞星杀毒软件已安装上，还是打不开（即双击后，没有反应）。请问各位专家，这是怎么回事？是不是计算机出现什么故障了？（以前计算机是好的，但后来怎么使用了，我不知道。） 电脑问题网给出的最佳答案 用以下软件在安全模式下查杀后可以打开瑞星，再查杀即可：

1、用360安全卫士查杀恶意软件、木马（可能要用安全修复打开）
http://www.360safe.com/

2、Windows清理助手 查杀恶意软件、木马
http://greendown.cn/soft/4421.html

3、到我的共享资料里下载中天木马专杀工具箱查杀：绿色软件
http://ishare.iask.sina.com.cn/cgi-bin/fileid.cgi?fileid=3405191
这是一个集成的专杀工具箱，内含机器狗专杀、javqhc专杀、U盘专杀、msn photo专杀、gdwli盗号木马专杀、ati2evxx病毒专杀、QQ游戏大盗专杀、首页劫持修复工具、dummycom（磁碟机病毒）专杀、U盘病毒免疫、感染exe程序专杀、qhbpri木马专杀、隐身僵尸木马专杀、adload专杀、中文上网卸载等。
其他回答 　 试一下安全模式下能不能启动瑞星，我用瑞星没遇见过这样的现象