正版瑞星软件为什么不能升级?

由于计算机有病毒(WINDOWS XP开始菜单条颜色字体被改变,是病毒吗?计算机一直用正版瑞星杀毒软件而且每天升级.)我重新按装正版瑞星软件2007版智能升级后只升到19.71.02版,日期是2008.04.14而我升级时是4月20号,再升级时则提示'已是最新版本不需要升级'同时安装的瑞星防火墙则升到新版本
是何道理?我买的是正版瑞星软件.我在瑞星网站上用我的ID和序列号下栽升级软件包升级时则说我版本低不能升级请各位大虾帮助!!谢了!! 电脑问题网给出的最佳答案 可能是卸载不完全造成的。建议：

一、先完全卸载瑞星杀软：
1、到控制面板删除瑞星杀软软件
2、到安装目录删除rising文件夹
3、开始——运行：regedit——编辑——查找：rav——将找到的键值删除，按F3，继续查找、删除，直至全部删除

二、重装：
1、下载地址：http://www.366tian.net/soft/data/soft/5087.html

2、下载后，双击rav2008选择2004——2008年的正版序列号输入序列号和ID号即可安装，安装成功后就是瑞星杀毒软件2008 20.32.62 2008年02月24日最新版，即可正常升级。
其他回答 　 能升级就是正确的
估计是4.14后还没有新的版本出来
别担心 是最新版本的就可以了 瑞星会及时更新的
将旧的版本卸载后重新安装2008版本的瑞星,用原来ID和序列号升级应该可解决.